RLC
Beschrijving organisatie
RLC is een snelgroeiend MKB-bedrijf en combineert de ontwikkeling, levering en implementatie van zelf in huis ontwikkelde, krachtige CRM softwaresystemen met het aanbieden van database-, betalingsverwerking- en hostingdiensten. De focus ligt op charitatieve instellingen (goede doelen), en ledenorganisaties.
Consultancy & Advies
Als consultant verantwoordelijk voor diverse verbetertrajecten:
- Invoeren Incident Management systeem bij helpdesk
- Ondersteuning Account Management
- Invoer Intranet
- Verbeteren Order-to-cash proces (facturatie, urenregistratie)
- Nieuwe opzet klanttraining
- Verbeteren communicatie en documentatie tussen RLC en klant