RLC

Beschrijving organisatie

RLC is een snelgroeiend MKB-bedrijf en combineert de ontwikkeling, levering en implementatie van zelf in huis ontwikkelde, krachtige CRM softwaresystemen met het aanbieden van database-, betalingsverwerking- en hostingdiensten. De focus ligt op charitatieve instellingen (goede doelen), en ledenorganisaties.

Consultancy & Advies

Als consultant verantwoordelijk voor diverse verbetertrajecten:

  • Invoeren Incident Management systeem bij helpdesk
  • Ondersteuning Account Management
  • Invoer Intranet
  • Verbeteren Order-to-cash proces (facturatie, urenregistratie)
  • Nieuwe opzet klanttraining
  • Verbeteren communicatie en documentatie tussen RLC en klant